Com a temporada festiva em pleno vapor, as lojas de Guarapari estão transbordando de novidades e ofertas tentadoras para atrair os consumidores em busca dos presentes ideais. Diante desse cenário movimentado, o PROCON se mobiliza para oferecer orientações valiosas, visando garantir uma experiência de compra tranquila e evitar complicações após a aquisição dos produtos.

A fim de auxiliar os consumidores, o PROCON destacou algumas diretrizes essenciais:

Pesquisa de Preços: Realizar uma pesquisa minuciosa de preços é crucial, pois a variação pode atingir até 300% em determinados produtos.
Limite Mínimo nas Compras com Cartão: É importante ressaltar que não é permitido impor um limite mínimo nas compras efetuadas com cartão.
Verificação do Selo do Inmetro em Brinquedos: Antes da aquisição, certifique-se sempre de que os brinquedos possuem o selo do Inmetro, garantindo a segurança das crianças.
Política de Troca da Loja: Antes de efetuar a compra, verifique atentamente a política de troca da loja, uma vez que os estabelecimentos não são obrigados a realizar a troca de produtos por motivos como tamanho ou preferência do presenteado.
Compras Realizadas Fora do Estabelecimento Comercial: Nos casos de compras pela internet, telefone ou catálogo, o consumidor tem o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias, contados a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato.
Exigência da Nota Fiscal: Sempre exija a nota fiscal, pois ela é indispensável em casos de acionamento da garantia do produto.

Para compras online, atenção redobrada se faz necessária:

Informações do Estabelecimento: Antes de efetuar a compra, busque informações detalhadas sobre o estabelecimento.
Preços Muito Baixos: Desconfie de preços muito abaixo do mercado, pois podem indicar possíveis fraudes.
Credibilidade do Fornecedor: Evite comprar de perfis sem CNPJ, endereço físico ou virtual, informações cruciais para identificar e localizar o fornecedor.
Formas de Pagamento Suspeitas: Fique atento quando a forma de pagamento oferecida for Pix ou transferência para pessoas físicas, o que pode indicar riscos.
Cautela com Links Não Verificados: Evite clicar em links enviados por WhatsApp ou SMS, pois podem ser golpes virtuais.
Aplicativos de Lojas Oficiais: Baixe aplicativos apenas de lojas oficiais, reduzindo o risco de exposição a fraudes ou malwares.
Proteção de Dados Pessoais: Nunca forneça senhas, códigos, CPF ou tire selfies em situações suspeitas de segurança.

Para mais informações, esclarecimentos, orientações, reclamações ou denúncias, os consumidores podem contatar o PROCON de Guarapari pelos telefones 3361 4929, 3261 5513, 3262 5149, 3362 2914 ou via e-mail: [email protected].

O PROCON reforça seu compromisso em auxiliar os consumidores durante esse período de compras intensificadas, buscando garantir uma relação justa e segura entre consumidor e fornecedor.

Data de Publicação: terça-feira, 19 de dezembro de 2023