| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
499 |
56.32% |
| Não informado | 37 | 7.41% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 62 | 12.42% | | Desvio de material | 6 | 1.20% | | Contra servidor | 88 | 17.64% | | Contra o Município | 32 | 6.41% | | Mau uso do bem público | 12 | 2.40% | | Contra prestadores de serviços | 39 | 7.82% | | Outras denúncias | 220 | 44.09% | | COVID 19 | 3 | 0.60% |
|
| Sugestão |
13 |
1.47% |
| Não informado | 3 | 23.08% | | Sugestão | 10 | 76.92% |
|
| Reclamação |
250 |
28.22% |
| Não informado | 1 | 0.40% | | Reclamação | 249 | 99.60% |
|
| Solicitação |
116 |
13.09% |
| Não informado | 1 | 0.86% | | Solicitação | 115 | 99.14% |
|
| Elogio |
8 |
0.90% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 134 |
26.85% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 365 |
73.15% |
| Sugestão | Aberto | 7 |
53.85% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 6 |
46.15% |
| Reclamação | Aberto | 73 |
29.20% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 177 |
70.80% |
| Solicitação | Aberto | 45 |
38.79% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 71 |
61.21% |
| Elogio | Aberto | 2 |
25.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 6 |
75.00% |
| Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.50 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
15.18 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 2 | 0.23% |
| Não informado | 487 | 54.97% |
| Feminino | 172 | 19.41% |
| Masculino | 225 | 25.40% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 78 | 8.80% |
| Não informado | 446 | 50.34% |
| A | 7 | 0.79% |
| DF | 2 | 0.23% |
| ES | 312 | 35.21% |
| MG | 30 | 3.39% |
| RJ | 8 | 0.90% |
| SP | 3 | 0.34% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| Presencial |
3 |
0.34% |
| Telefone |
6 |
0.68% |
| e-OUV |
877 |
98.98% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 886 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
2 |
0.23% |
| Não Informado |
544 |
61.40% |
| Afonso Cláudio |
1 |
0.11% |
| Alfredo Chaves |
1 |
0.11% |
| Anchieta |
1 |
0.11% |
| Aracruz |
1 |
0.11% |
| Belo Horizonte |
9 |
1.02% |
| Betim |
1 |
0.11% |
| Brasília |
2 |
0.23% |
| Cachoeiro de Itapemirim |
1 |
0.11% |
| Cambuci |
1 |
0.11% |
| Campos dos Goytacazes |
2 |
0.23% |
| Cariacica |
1 |
0.11% |
| Contagem |
7 |
0.79% |
| Governador Valadares |
1 |
0.11% |
| Guarapari |
258 |
29.12% |
| Juiz de Fora |
2 |
0.23% |
| Manhuaçu |
1 |
0.11% |
| Miracema |
1 |
0.11% |
| Miraí |
1 |
0.11% |
| Muniz Freire |
1 |
0.11% |
| Niterói |
1 |
0.11% |
| Nova Lima |
1 |
0.11% |
| Porciúncula |
1 |
0.11% |
| Ribeirão das Neves |
1 |
0.11% |
| Rio de Janeiro |
1 |
0.11% |
| São Bernardo do Campo |
1 |
0.11% |
| São Paulo |
1 |
0.11% |
| Serra |
4 |
0.45% |
| Taboão da Serra |
1 |
0.11% |
| Timóteo |
3 |
0.34% |
| Tombos |
1 |
0.11% |
| Ubá |
1 |
0.11% |
| Viçosa |
1 |
0.11% |
| Vila Velha |
13 |
1.47% |
| Vitória |
16 |
1.81% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 746 |
84.20% |
| Até 15 dias | 60 |
6.77% |
| Até 20 dias | 25 |
2.82% |
| Até 30 dias | 20 |
2.26% |
| Acima de 30 dias | 35 |
3.95% |
